Política de Privacidad

Última actualización: mayo 2026

En Aunexus nos tomamos en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y cómo la protegemos.

1. Información que recopilamos

Al usar Aunexus recopilamos:

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico y contraseña (cifrada).
• Datos del negocio: nombre de tu empresa, categoría y colores de marca.
• Datos de clientes: nombre, teléfono y correo de los clientes que registres en la app.
• Grabaciones de audio: audios que subas para entrenar al asistente o crear contenido. Se procesan y se eliminan del servidor una vez transcritos.
• Mensajes de WhatsApp: los mensajes que tus clientes envíen a tu número se procesan para generar respuestas automáticas. No los almacenamos más allá de lo necesario para operar el servicio.
• Datos de uso: información técnica básica para mantener el servicio funcionando correctamente.

2. Cómo usamos tu información

• Prestarte el servicio de agenda, asistente de WhatsApp y creación de contenido.
• Mejorar y personalizar la experiencia dentro de la app.
• Gestionar tu suscripción y facturación.
• Enviarte notificaciones sobre nuevas citas (si las activas).

3. Servicios de terceros

Aunexus utiliza los siguientes servicios externos para operar:

• Supabase — almacenamiento seguro de datos.
• Anthropic (Claude) — generación de respuestas del asistente de WhatsApp.
• OpenAI (Whisper) — transcripción de audios.
• Fal.ai — generación de imágenes para redes sociales.
• RevenueCat / Google Play — gestión de suscripciones y pagos.

Cada servicio opera bajo su propia política de privacidad. No vendemos ni compartimos tus datos con terceros para fines publicitarios.

4. Almacenamiento y seguridad

Tus datos se almacenan en servidores seguros con cifrado en tránsito y en reposo. Solo tú tienes acceso a los datos de tu negocio y tus clientes.

5. Tus derechos

Puedes en cualquier momento:

• Solicitar la eliminación de tu cuenta y todos tus datos.
• Exportar la información de tus clientes.
• Modificar o corregir cualquier dato personal.

6. Retención de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Al eliminar tu cuenta, borramos toda tu información en un plazo máximo de 30 días.

7. Menores de edad

Aunexus está dirigido a profesionales independientes. No recopilamos datos de personas menores de 18 años de forma intencional.

Contacto

Si tienes dudas sobre esta política o quieres ejercer tus derechos, escríbenos a soporte@cevvapp.com